HASIL SKM SEMESTER I TAHUN 2025, DISDUKCAPIL KAB. MAHAKAM ULU MASUK KATEGORI BAIK

Read Time:53 Second

Ujoh Bilang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mahakam Ulu kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Semester I Tahun 2025, unit layanan Disdukcapil memperoleh nilai 86,74 yang masuk dalam kategori “Baik”.

Survei ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan administrasi kependudukan seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, dan dokumen kependudukan lainnya.

Kepala Disdukcapil Kabupaten Mahakam Ulu, Yordanus Dani, S.Hut., M.Si, menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas layanan yang telah bekerja keras menjaga mutu pelayanan. “Capaian nilai 86,74 ini merupakan hasil dari kerja sama dan dedikasi seluruh jajaran. Kami akan terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan demi memenuhi harapan masyarakat,” ungkapnya.

Survei ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui kuesioner kepada masyarakat pengguna layanan. Penilaian mencakup beberapa aspek, antara lain: persyaratan pelayanan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya, kompetensi petugas, hingga sarana dan prasarana.

Dengan capaian ini, Disdukcapil Mahakam Ulu diharapkan terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya pada semester berikutnya, agar kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dapat terus meningkat.